I. Postanowienia ogólne

Platformę internetową działająca pod adresem https://pieczatka.online prowadzi PIXEL-ART Dariusz Heczko, ul. Karnowiec 73, 43-419 Hażlach, NIP 548-249-50-65, REGON 384233011 (w dalszej części PIXEL-ART).

Platforma internetowa prowadzi sprzedaż towarów znajdujących się w ofercie PIXEL-ART za pośrednictwem sieci Internet.

Złożenie zamówienia zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień. Firma PIXEL-ART zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w warunkach Regulaminu. Zmiany te będą obowiązywać od chwili opublikowania ich na niniejszej stronie.

Użytkownikami i Klientami platformy internetowej są Klienci, którzy dokonali rejestracji zgodnie z warunkami wskazanymi poniżej lub Klienci składający zamówienie bez rejestracji.

Rejestracji dokonuje się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza rejestracyjnego znajdującego się na niniejszej stronie lub podczas składania zamówienia.

Prawidłowa rejestracja potwierdzana jest wiadomością elektroniczną przekazaną na podany w formularzu adres e-mail Klienta.

II. Składanie zamówień

Zamówienia w platformie internetowej można składać przez całą dobę.

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wrzucenie przedmiotów do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.

Zamówienie złożone drogą elektroniczną do godziny 15:00 w dniu roboczym jest realizowane następnego dnia roboczego. Dniami roboczymi nazywamy dni powszechnie
pracujące w polskim kalendarzu.

Zamówienie złożone po godzinie 15:00 lub w dni wolne od pracy będzie traktowane jak złożone w pierwszym dniu roboczym.

Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail Klienta.

Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie platformy internetowej są cenami brutto i są wiążące od momentu złożenia zamówienia.

PIXEL-ART zastrzega sobie prawo do zmiany cen w trakcie roku, jednakże zmiany te nie mają wpływu na realizację zamówień złożonych przed dokonaniem tych zmian.

Do ceny towaru należy doliczyć koszty przesyłki, z zastrzeżeniem ust. III niniejszego Regulaminu.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

przelew on-line za pośrednictwem platformy PayU, udostępniającej automatyczne płatności przelewami on-line z ponad 144 banków w Polsce, zabezpieczone certyfikatem bezpieczeństwa SSL EV oraz spełniające rygorystyczne wymogi standardu PCI DSS LEVEL 1 gwarantując maksymalną ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną,

płatność kartą płatniczą za pośrednictwem platformy PayU, spełniającej rygorystyczne wymogi standardu PCI DSS LEVEL 1, gwarantującej szybkie, proste i przede wszystkim bezpieczne transakcje przy użyciu kart płatniczych takich jak: Visa Classic, Visa Electron, MasterCard, Diners Club, PBK, JCB American Express,

przedpłata na rachunek firmy PIXEL-ART

Realizacja usług specjalistycznych

standardowy czas realizacji usług wynosi 48 godzin, w przypadku zamówienia jednostkowego

czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zleceń

III. Wysyłka

Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem wybranych firm spedycyjnych lub na życzenie Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Ze względu na wymogi wagi i gabarytów określonych dla przesyłek listowych, nie wszystkie produkty mogą być przesłane za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Firma PIXEL-ART pokrywa koszty wysyłki towarów, za wyjątkiem sytuacji, w których wartość zamówienia nie przekracza 600 zł brutto po rabatach. W przypadku zamówień poniżej 600 zł netto koszt przesyłki podany jest w formularzu przed złożeniem zamówienia.

Na wszystkie zakupione towary i usługi wystawiane są dokumenty potwierdzające dokonany zakup. Faktura VAT lub paragon dołączone są do przesyłki.

IV. Brak towaru

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie firmy PIXEL-ART. W przypadku braku zamówionego towaru - Klient zostanie o tym powiadomiony przez pracownika w dniu, w którym zostało złożone zamówienie.

Wartość zamówienia zostanie pomniejszona o brakujące produkty. Jeśli pomimo występującego braku, wartość zamówienia wyniesie minimum 600 zł wówczas koszt przesyłki ponosi firma PIXEL-ART. W przeciwnym razie koszt przechodzi na stronę Klienta.

V. Reklamacje

USZKODZENIE PACZKI: Wysyłane produkty pakowane są w kartony zabezpieczone taśmą z logotypem PIXEL-ART. Klient odbierający produkty jest zobowiązany sprawdzić czy przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym - w przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do stanu przesyłki należy wypełnić protokół reklamacyjny w obecności kuriera i przesłać skan protokołu na adres biuro@pixel-art.com.pl . Protokół reklamacyjny dostępny jest u kuriera firmy spedycyjnej.

REKLAMACJE ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE: Jeśli w przesyłce dostarczonej przez spedytora w stanie nienaruszonym Klient stwierdzi rozbieżności między zamówieniem a dostarczonym towarem, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Reklamacje ilościowe i jakościowe należy składać WYŁĄCZNIE mailowo na adres biuro@pixel-art.com.pl do 3 dni od momentu otrzymania przesyłki. Reklamacja ilościowa jest rozpatrywana w dniu jej zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji ilościowej towar jest niezwłocznie wysyłany do Klienta na koszt Sprzedającego. Reklamacje jakościowe będą rozpatrywane indywidualnie. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, właściwy towar zostanie odesłany do Klienta na koszt Sprzedającego w terminie nie przekraczającym 14 dni roboczych.

VI. Postanowienia końcowe

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a PIXEL-ART. Udostępnianie istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje przez doręczenie Klientowi - wraz zamówionym towarem - faktury VAT lub paragonu.

W razie ewentualny sporów powstałych w związku z zawartą umową - sądem właściwym do ich rozpoznania jest sąd siedziby lub miejsca zamieszkania strony pozwanej.

PIXEL-ART zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i w związku z tym umożliwia swoim Klientom wgląd w swoje dane, ich poprawianie oraz żądanie zaprzestania ich wykorzystywania. Wszelkie uwagi na temat swoich danych prosimy kierować na adres: biuro@pixel-art.com.pl

(ostatnia edycja regulaminu 08.11.2019 12:00)